アドさんの東奔西走記

リピータ倍増計画続報

前回、リピータ向けのDMの改善案を採用していただいた工務店さんからうれしいお知らせ。今回は新規向け見学会に先立ち、リピータ向けの見学会を開催してもらいましたが、ハガキとＨＰ、ブログの告知だけで、２０組ほど来場があったそうです。継続して参加してくれる方が増えてきたということで、昨年末から地道に見学会を開催してきた効果がじわじわと出てきました。この工務店さんの場合、一回一回の見学会は爆発的な集客ではありませんでしたが、少しずつ修正を加えて継続してきたことで、ボディーブローのように効いてきたようです。いくら新規集客が多くても、ランクアップしなくては意味がありません。こちらとしても、n数が増えると、そのあとの対策が検討しやすくなります。一撃必殺もいいんですが、こういう事例を増やしていきたいですね。

リピータ倍増計画

ブログで新規集客の話ばかりしていたら、「あどさんとこは、新規ばかりでリピータの集客はうまくいっていないのでは？」と誤解している人がいたので、最近の成功事例を。

ある工務店さんのDMを見直しさせていただきました。競合の多い地域なので、詳細や手の内は明かせませんが、アドバイスの結果、2倍の集客ができました（総合計は４６組）。チラシはこちらで制作しましたが、DMはこちらのディレクションのもと、工務店さんでつくっていただきました。トータルでおつきあいさせていただくと、こうしたサービスも提供できます。

さて、どんなアドバイスだったかですが、簡単にいえば、情報を整理すること。　リピータの場合特に顕著ですが、ただキレイな絵はがきや、エモーショナルな広告では集客は見込めません。「これを見に行きたい！」と思わせる工夫が必要です。そのあたりをどうするか、そんなアドバイスをさせていただきました。