ユーザー取材

このところ増えている仕事に「ユーザー取材」がある。写真とインタビューと両方なので、けっこうたいへんな仕事ではあるが、実際に販促を行うにあたって、ユーザーの生の声を聞けるのはとても貴重な機会なので、積極的に受けるようにしている。この日も２軒お邪魔して、その工務店を知ったきっかけから、なぜその工務店に決めたかまでを、しっかりヒアリングさせていただいた。

工務店も同席しているとはいえ、第三者の立場で聞くので、ユーザーも本音で話してくれるのが、このインタビューのいいところ。

結論からいうと、決めた理由は「人」なんだけれども、その決定の過程のなかで、どのような心理の動きがあり、どうすればうまく伝えられるかといったヒントをたくさんいただくことができた。